REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

promosklep.pl Data wejścia w życie: 10.03.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym promosklep.pl prowadzony jest przez firmę „JJK TRADE” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w: ul. Młyńska 11 lok. 5, 13-200 Działdowo, NIP: 5711731166, REGON: 543975706, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (SĄD REJONOWY W OLSZTYNIE, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO) pod numerem KRS: 0001223666, o kapitale zakładowym w wysokości 5 100,00 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    • Poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@promosklep.pl
    • Telefonu: +48 780 777 590
    • Poczty tradycyjnej (adres korespondencyjny): ul. Młyńska 11 lok. 5, 13-200 Działdowo.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady składania zamówień na Produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych Produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  4. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień nie wymaga założenia konta (rejestracji). Zakupy realizowane są w modelu zakupu jako Gość.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym promosklep.pl.
  2. Sprzedawca – „JJK TRADE” SP. Z O.O., ul. Młyńska 11 lok. 5, 13-200 Działdowo.
  3. Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Produkt / Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – niezbędne do potwierdzenia i obsługi zamówienia.
  3. Włączona obsługa plików cookies (niezbędnych do realizacji procesu zamówienia).

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:
    • Wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”.
    • Przejść do koszyka i wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
    • W przypadku chęci otrzymania faktury VAT na firmę, podać numer NIP oraz nazwę i adres firmy.
    • Wybrać sposób dostawy i metodę płatności.
    • Zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
  3. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które doliczane są na etapie podsumowania koszyka.
  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    • Płatności elektroniczne PayU (obsługiwane przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu).
    • Płatności elektroniczne imoje (obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach).
  3. Klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia niezwłocznie po jego złożeniu. W przypadku braku zaksięgowania płatności w czasie przewidzianym przez operatora płatności, zamówienie może zostać automatycznie anulowane.

§ 6. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz do wybranych krajów, jeśli opcja ta jest dostępna w koszyku).
  2. Obsługa logistyczna dostaw realizowana jest przy wykorzystaniu platformy brokera kurierskiego Furgonetka (Furgonetka Sp. z o.o. Sp. k.). Dostępne formy dostawy (np. kurier DPD, InPost Paczkomaty itp.) i ich koszty widoczne są dla Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przekazanie przewoźnikowi) wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  4. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
  5. Podczas odbioru przesyłki Klient proszony jest o sprawdzenie jej stanu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych paczki powstałych w transporcie, zaleca się spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy (odbiór przesyłki).
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną (na adres: kontakt@promosklep.pl) lub listownie. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Zwracany Produkt należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.
  6. Koszty zwrotu rzeczy (odesłania towaru do Sprzedawcy) ponosi Klient.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie).
  8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów m.in.: wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (np. produkty z grawerem/nadrukiem), ulegających szybkiemu zepsuciu, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. kosmetyki, bielizna po otwarciu folii).

§ 8. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.
  2. Od 1 stycznia 2023 r. w przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, podstawą prawną odpowiedzialności Sprzedawcy jest brak zgodności towaru z umową (określony w Ustawie o prawach konsumenta). Wobec Przedsiębiorców nieposiadających praw konsumenta obowiązują przepisy o rękojmi wynikające z Kodeksu cywilnego, jednak Sprzedawca całkowicie wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec takich Przedsiębiorców.
  3. Procedura reklamacyjna oraz uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową mają pełne zastosowanie do przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).
  4. W razie braku zgodności Produktu z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
  5. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, albo Sprzedawca odmówi doprowadzenia do zgodności z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (w przypadku, gdy brak zgodności jest istotny).
  6. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@promosklep.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis stwierdzonej wady/niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny). Klient może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  8. W przypadku konieczności oceny wady przez Sprzedawcę, Klient udostępnia Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Koszty odbioru i odesłania ponosi Sprzedawca.
  9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
  10. Gwarancja: Produkty sprzedawane w Sklepie nie są objęte żadną dodatkową gwarancją producenta ani Sprzedawcy. Brak gwarancji nie wpływa na prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z niezgodności towaru z umową.

§ 9. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną: Formularz Zamówienia oraz Formularz Kontaktowy.
  2. Świadczenie usług z wykorzystaniem Formularza Zamówienia oraz Formularza Kontaktowego ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania zapytania/zamówienia przez Klienta.
  3. Sklep wdraża zabezpieczenia mające na celu ochronę prywatności, w tym zabezpieczenie formularzy przed botami przy użyciu technologii Cloudflare (Turnstile/Captcha).
  4. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: „JJK TRADE” SP. Z O.O. ul. Młyńska 11 lok. 5 13-200 Działdowo e-mail: kontakt@promosklep.pl Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
  1. …………………………………………………………………………………………………………
  2. …………………………………………………………………………………………………………
  3. …………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ……………………………………………………………. Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: …………………………………………………………………………………………………………. Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. Numer konta bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): …………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: …………………………………….. () Niepotrzebne skreślić.*

ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji) Adresat: „JJK TRADE” SP. Z O.O. ul. Młyńska 11 lok. 5 13-200 Działdowo e-mail: kontakt@promosklep.pl Dane Klienta: Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………….. Adres: ……………………………………………………………………………………………………………… E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………… Telefon: ……………………………………………………………………………………………………………. Dane dotyczące zamówienia i towaru: Numer zamówienia: ………………………………………………………………………………………….. Data nabycia towaru: ……………………………………………………………………………………….. Nazwa reklamowanego towaru: ………………………………………………………………………… Opis niezgodności towaru z umową (wady): …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. Data stwierdzenia wady: …………………………………………………………………………………… Żądanie Klienta (proszę zaznaczyć właściwe): [ ] Wymiana towaru na nowy [ ] Naprawa towaru [ ] Obniżenie ceny o kwotę: …………………. zł (słownie: ……………………………………………) [ ] Odstąpienie od umowy (możliwe tylko w przypadku istotnej niezgodności z umową) Numer konta bankowego do ewentualnego zwrotu środków (w przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy): …………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………… Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: ……………………………………..